Garantie
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Durée de la garantie
Les réparations effectuées par CellCase sont couvertes par une garantie limitée. La durée applicable est indiquée sur votre facture ou votre reçu de réparation, et court à compter de la date de remise de l'appareil au client. Cette garantie couvre les pièces installées et la main-d'œuvre liée à la réparation effectuée.
2. Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication des pièces de remplacement installées
- Dysfonctionnements directement liés à l'intervention de CellCase
- Décollement, mauvais contact ou défaillance des composants posés
3. Exclusions de garantie
La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Dommages causés par une chute, un choc, une immersion ou une surtension survenant après la réparation
- Tentative de réparation par un tiers après notre intervention
- Dommages causés par une utilisation anormale ou non conforme de l'appareil
- Usure normale des composants
- Dommages préexistants à la réparation non mentionnés lors du dépôt
4. Mise en œuvre de la garantie
Pour faire valoir votre garantie, présentez-vous dans l'un de nos points de service avec votre appareil et votre preuve d'achat (reçu de réparation). Nos techniciens évalueront le problème et procéderont à la réparation sans frais si le défaut est couvert.
5. Accessoires
Les accessoires vendus en boutique (coques, protections d'écran, câbles, etc.) bénéficient d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication, selon la durée indiquée sur le reçu d'achat ou sur l'emballage du produit, sous présentation du reçu.
6. Vos droits légaux
La présente garantie s'ajoute aux garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec et ne limite en rien vos droits en vertu de cette loi.
7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de garantie, contactez-nous à [email protected] ou rendez-vous directement en boutique.